模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,手机号,电子邮件,角色权限 |
录音管理 | 录音文件名,录音时间,评分,话术分类,录音状态 |
话术管理 | 话术名称,话术场景,例句示例,关键字,反馈 |
语音转文字模块 | 语音文件名,转换时间,转换内容,转换质量,所属录音文件 |
文字转语音模块 | 转换内容,转换时间,转换质量,所属录音文件,收听次数 |
呼叫中心管理 | 呼叫时间,呼叫状态,通话时长,座席ID,客户姓名 |
数据报表模块 | 报表名称,报表类型,报表时间,报表内容,报表格式 |
转接管理 | 转接时间,转接类型,转接座席ID,客户姓名,原座席ID |
识别率分析模块 | 分析时间,分析数据,分析结果,分析类型,分析方法 |
资源管理 | 资源名称,资源类型,资源状态,资源来源,资源路径 |
质检管理 | 质检时间,质检人员,质检项目,质检结果,录音文件 |
客户关系管理 | 客户姓名,联系方式,客户服务类型,客户,级,客户意见 |
业务处理模块 | 处理时间,处理状态,处理内容,处理结果,所属呼叫记录 |
整体排名模块 | 排名时间,排名方式,排名结果,排名描述,排名周期 |
数据备份模块 | 备份时间,备份类型,备份文件名,备份路径,备份结果 |
实时监控模块 | 监控时间,详细信息,监控状态,监控结果,监控类型 |
知识库管理 | 知识库名称,知识库类型,知识库分类,知识库内容,更新时间 |
任务管理 | 任务名称,任务类型,任务状态,任务描述,任务执行人 |
语音识别标注模块 | 标注时间,标注人员,标注内容,标注结果,所属录音文件 |
回访管理 | 回访时间,回访类型,回访对象,回访结果,备注信息 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |